HÀ NỘI – Giữa không gian trang trọng của Hội nghị Khoa học Y khoa Quốc tế lần 2 – 2nd Beauty WorldWide Expert Beauty, được tổ chức thành công tại Trung tâm Hội nghị Quốc tế – Văn phòng Chính phủ – Hà Nội, hình ảnh Chuyên gia điều hành Nguyễn Thị Ngọc xuất hiện như một lát cắt rất riêng: trầm tĩnh, bền bỉ và sâu sắc. Không phải là người đứng trên sân khấu trình diễn công nghệ, chị để lại dấu ấn bằng tư duy vận hành y tế nhân văn, đặt con người làm trung tâm của mọi quyết định quản trị.
Sự kiện khoa học quốc tế quy mô lớn – nơi hội tụ tinh hoa y khoa toàn cầu
Hội nghị do Liên chi hội Doanh nhân Làm đẹp Việt Nam (VBBC) phối hợp cùng Hiệp hội Bác sĩ Thế giới (WAAS) tổ chức, là chương trình thường niên mang tầm vóc quốc tế, nhằm cập nhật kỹ thuật – công nghệ y khoa, thẩm mỹ tiên tiến, đồng thời thúc đẩy giao lưu học thuật và kết nối chuyên môn cho ngành y tế – làm đẹp Việt Nam.
Sự kiện quy tụ khoảng 700 đại biểu, bao gồm Ban lãnh đạo VBBC Miền Bắc, các giáo sư, bác sĩ, chuyên gia đầu ngành trong nước và quốc tế đến từ WAAS, các bệnh viện thẩm mỹ quốc tế, trường đại học y khoa danh tiếng.
Những đại biểu tiêu biểu tham dự hội nghị gồm: Ông Nguyễn Ngọc Huy – Ủy viên BCH Trung ương Hội Doanh nhân Tư nhân Việt Nam (192/QĐ-BNV), Chủ tịch VBBC; GS Park Min Jae – Chủ tịch WAAS; GS P. Germain – Đại học Versailles – St Quentin; Ông Eric Bae – Chủ tịch Hiệp hội Thẩm mỹ Thế giới; Bà Nguyễn Như Ngọc – Chủ tịch Global Dese Holding; Bà Ứng Quỳnh Giang – Phó Chủ tịch VBBC; TS Park Seong Cheol; TS Chen Yu Cong – Hiệu trưởng Đại học Y khoa Đài Bắc; Dr. Lee Jong Ku – Trường Đại học Hàn Quốc, Chủ tịch Hội Y sinh & Trẻ hóa Hàn Quốc; Dr. Aaron – Chủ tịch chuỗi Bệnh viện Thẩm mỹ Đài Bắc; Bà Yu ShuiDan – Chủ tịch chuỗi Bệnh viện Trung Quốc; Bà Phạm Phương Anh – đại diện Bệnh viện Phương Đông… cùng đông đảo chuyên gia y khoa trong nước và quốc tế.
Trong khuôn khổ chương trình cũng diễn ra lễ ký kết hợp tác toàn diện làm đẹp quốc tế giữa Ông Nguyễn Ngọc Huy (VBBC) và Bà Phạm Phương Anh – đại diện Bệnh viện Phương Đông (Tổ hợp Y tế – Trường Đại học Y Phương Đông), mở ra nhiều cơ hội phát triển hệ sinh thái y tế – thẩm mỹ theo chuẩn quốc tế.
“Kiến trúc sư vận hành” của những hệ thống y tế bền vững
Với 14 năm kinh nghiệm trong vai trò cố vấn và xây dựng hệ thống vận hành cho nhiều tập đoàn y tế tư nhân lớn tại Việt Nam, Nguyễn Thị Ngọc được giới sáng lập và nhà đầu tư y tế ví như một “kiến trúc sư vận hành” thầm lặng nhưng quyết liệt. Chị không chọn cách gây chú ý bằng những lý thuyết quản trị vĩ mô, mà đi sâu vào từng quy trình, con số và điểm chạm trải nghiệm của người bệnh.
Trong chia sẻ bên lề hội nghị, chị nhấn mạnh: vận hành y tế không phải “hậu cần”, mà là huyết mạch của hệ thống. Khi quy trình tinh gọn, chi phí vận hành giảm, đội ngũ y bác sĩ được giải phóng khỏi gánh nặng hành chính, người hưởng lợi cuối cùng chính là bệnh nhân và khách hàng – những người được tiếp cận dịch vụ an toàn, chính xác và nhân văn hơn.
Đồng hành cùng hệ sinh thái Nha khoa Nhân Tâm – nơi chữ “Tâm” được hiện thực hóa
Hiện tại, Nguyễn Thị Ngọc dành nhiều tâm sức cho Hệ sinh thái Nha khoa Nhân Tâm – hệ thống được thành lập từ năm 1997 bởi Tiến sĩ – Bác sĩ Võ Văn Nhân, chuyên gia hàng đầu về cấy ghép Implant nha khoa tại Việt Nam, đồng thời là diễn giả quốc tế và nhà nghiên cứu khoa học uy tín.
Theo chị Ngọc, sự đồng hành này xuất phát từ sự đồng điệu về chữ “Tâm”. Với chị, nhiệm vụ của vận hành không phải là “bán” một trụ Implant hay một chiếc răng sứ, mà là kiến tạo nụ cười, khôi phục sự tự tin và khả năng ăn nhai cho từng khách hàng bằng giải pháp tối ưu nhất. Tất cả quy trình đều xoay quanh việc giảm xâm lấn, giảm đau, giảm chi phí, ứng dụng công nghệ – trí tuệ nhân tạo, nhưng vẫn giữ trọn y đức và sự tử tế.
“Lãnh đạo không chức danh” – quyền lực mềm của sự làm gương
Một trong những khái niệm được nhắc đến nhiều khi nói về Nguyễn Thị Ngọc là “lãnh đạo không chức danh”. Với chị, uy tín không đến từ danh xưng trên danh thiếp, mà đến từ việc xắn tay áo làm cùng đội ngũ: từ sảnh chờ, quầy lễ tân đến phòng điều trị. Lãnh đạo, theo chị, là dấn thân, thấu hiểu và giải quyết vấn đề từ gốc.
Chính triết lý này đã tạo nên một phong cách quản trị rất riêng – quyền lực mềm, dựa trên sự tinh tế, thấu cảm và chuẩn mực nghề nghiệp.
Tư duy kết nối – tầm nhìn y tế toàn diện cho năm 2026
Bước sang năm Bính Ngọ 2026, Nguyễn Thị Ngọc lựa chọn tâm thế “đa nhiệm và kết nối”, mở rộng hiểu biết sang các lĩnh vực như cơ xương khớp, nhãn khoa, y học cổ truyền, nhằm xây dựng hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe toàn diện, nơi các chuyên khoa phối hợp chặt chẽ thay vì vận hành rời rạc.
Chị tin rằng, trong kỷ nguyên số, máy móc có thể thay thế kỹ năng, nhưng không bao giờ thay thế được sự chân thành và tử tế. Đó cũng chính là thông điệp mà chị gửi gắm tại Hội nghị Khoa học Y khoa Quốc tế lần 2: y tế bền vững phải bắt đầu từ con người, từ những nhịp đập chân thành.